1.Zonas de envío.
Realizamos envíos a toda España Peninsular y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales habilitadas en la web, ponte en contacto previo con nuestro servicio de atención al cliente.
2.Gastos de envío.
- España Peninsular: [X,XX€], (Envío gratuito en pedidos superiores a [XX€]).
- Islas Baleares: [X,XX€], (Envío gratuito en pedidos superiores a [XX€]).
- Envíos Express 24h: [X,XX€].
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán desglosados en el carrito de compra de forma transparente antes de la confirmación del pago.
3.Plazos de preparación y entrega.
- Productos en stock (sin personalizar): Los productos se procesan y preparan en un plazo de 24-48h laborables. Una vez gestionados, la empresa de mensajería los entregará en un plazo habitual de 24-72h horas laborables en la dirección indicada.
- Productos personalizados o grabados: Al requerir un proceso artesanal de confección o grabado, el tiempo de preparación se incrementará.
- Días no laborables: Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
4.Seguimiento del pedido.
En cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento e instrucciones para rastrear el estado de la entrega.
5.Dirección de entrega e incidencias.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y exacta. Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia prolongada tras los intentos estipulados por la agencia de transporte, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.